FRAIS DE GESTION RETOUR COLIS

Vous n'avez malheureusement pas récupéré votre colis au point relais de votre choix. Quel dommage ! Vous allez devoir régler de nouveau des frais d'envoi + des frais de gestion de retour colis* car celui-ci est revenu au point de départ. Ces frais concernent : mon déplacement à mon Point Relais pour récupéer le colis, les frais de retour, les frais bancaire de cette nouvelle transaction lors de votre paiement et le colis que je dois refaire. Vous avez également dépassé le droit à la rétractation concernant votre commande sur le site. Il n'y a donc pas de remboursement possible. 

Pour que je puisse préparer de nouveau l'expédition vous devez procéder de la manière suivante :

• Validez cette option en cliquant sur AJOUTER AU PANIER (une seule quantité)
• Une petite fenêtre apparait cliquez sur VALIDER LE PANIER
• Les frais de gestion apparaissent dans votre panier
• Validez de nouveau le panier
• Connectez-vous à votre compte
• Sélectionnez le MODE DE LIVRAISON 
• Sélectionnez LE MODE DE PAIEMENT

*Les frais de gestion vont s'ajouter au frais d'envoi du mode de livraison que vous avez choisi. Une fois cette action validée, je m'occupe de préparer et réexpédier votre colis. ATTENTION il n'y aura plus d'expédition possible si de nouveau vous n'allez pas chercher votre colis à votre Point Relais ! Cela me donne une charge de travail et des frais supplémentaires !

Merci de votre compréhension, Delphine.